Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Business FM Самара, 15 ноября 2016 г.

Финансовый омбудсмен

522 просмотра

Среди проектов законодательных изменений, которые рассматривает Госдума в осеннюю сессию, есть предложение о создании в России института финансовых омбудсменов. Омбудсмены, будут рассматривать споры между гражданами, с одной стороны, и финансовыми организациями (банками, страховыми компаниями) с другой.

В Западной Европе накоплен положительный опыт работы таких омбудсменов. Они принимают письменные жалобы граждан, в довольно простой, на порядок менее строгой форме, чем документы для мирового судьи или районного судьи, как в действующей судебной системе. Граждане обращаются к омбудсмену без оплаты пошлины. Решение омбудсмена не может быть оспорено страховой компанией. Но если гражданин недоволен решением омбудсмена, у него сохраняется право оспорить его в обычном суде. Центральный банк сейчас перегружен жалобами на страховые компании. Они составляют 80 % от жалоб на всех участников финансового рынка России, а 87% этих жалоб, конечно, на страховщиков ОСАГО.

Итак ЦБ рассчитывает, что законопроект об омбудсмене будет принят в эту, осеннюю сессию, чтобы с 1 июля 2017 года омбудсмены начали практическую работу. В течение 1 года система омбудсменов будет финансироваться ЦБ, а потом функционировать за счет специальных отчислений участников финансового рынка: банков, страховых компаний и т.д. Система омбудсменов могла бы помочь миллионам россиян решать свои споры со страховщиками, не нанимая юристов и ничем не рискуя. Ведь решение омбудсмена страхователь может оспорить в обычном судебном порядке. Я не увидел комментариев страховщиков по поводу внедрения финансовых омбудсменов, но думаю, их реакция отрицательная.

Сейчас в разгар борьбы страховщиков с так называемыми автоюристами идея упрощенных споров, когда решение омбудсмена для страховщика окончательное, выглядит как очень рискованная. В настоящий момент в действующей судебной системе, несмотря на Единую методику расчета ущерба в ОСАГО, судьи в разных регионах совершенно по-разному рассматривают страховые споры. А чего ждать страховщикам от омбудсменов?

Я думаю, что если в России возникнет система финансовых омбудсменов, то их решения будут опираться на более глубокое понимание конфликтов именно в финансовом секторе, включая, в том числе страховой рынок, и, соответственно они будут более единообразны, чем у мировых или районных судей, которые ежедневно рассматривают много судебных споров из самых разных сфер деятельности.

Олег КОКОРЕВ специально для Бизнес ФМ Самара

В материале упоминаются: Компании, организации: Государственная Дума Российской Федерации (Госдума РФ) 14997 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 35685 Персоны: Кокорев Олег Николаевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »